Автор: SolovyovAlex

КОНТАКТЫ

КОНТАКТЫ

Интернет-магазин светотехники MirSvetilnikov
Адрес: ул.Новополевая 2А Украина, Киев

Телефон:
(099) 686-95-40;
(067) 295-77-15;
(044) 408-39-61.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплата

Киев:

  1. Оплата по безналичному расчету при условии частичной либо полной предоплаты.
  2. Оплата наличными при получении товара.

Украина:

  1. Оплата по безналичному расчету осуществляется только при условии 100% предоплаты.
  2. Оплата при получении товара на складе компании-перевозчика (услуга «наложенного платежа»)

Доставка

Доставка по Украине производится транспортной компанией (Новая Почта, Автолюкс, Деливери, Интайм, Почтово-грузовой курьер). Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты либо  «наложенным платежем» при получении товара на складе компании-перевозчика. Существует два типа доставок в регионы:

  • Доставка на склад перевозчика в Вашем городе (оплачивается компанией либо самостоятельно клиентом, исходя из суммы заказа). Если сумма заказа выше 700 грн, доставка на склад перевозчика в нашем городе бесплатная. В случае, если заказ менее 700 грн, доставка на склад перевозчика в нашем городе для отправки в ваш город, расценивается как доставка по Киеву и составляет 45 грн.
  • Доставка «до дверей», т.е. по адресу клиента (оплачивается только клиентом, стоимость услуг согласно тарифной сетки компании-перевозчика)

Доставка по Украине (на склад перевозчика в вашем городе) БЕСПЛАТНО  при заказе от 7 000 грн, при меньшем заказе стоимость устанавливается исходя из тарифной сетки транспортной компании и оплачивается получателем. Также хотим заметить, что если Вам была предоставлена индивидуальная скидка, то доставка не всегда оплативается нами.

Целостность товара при транспортировке гарантирует служба доставки компании (доставка по Киеву) , а также компания-перевозчик (междугородняя доставка).

Доставка по Киеву  производится с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00. Возможна доставка «выходного дня» (оговаривается индивидуально), а также доставка после 18.00 (оговаривается индивидуально).

После оформления заказа мы обязательно свяжемся с Вами для определения времени доставки.

Доставка по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе от 700 грн., при меньшей сумме заказа, стоимость доставки составляет 45 грн.

Для заказов по Киеву оплата возможна как наличными в момент доставки, так и безналичным расчетом.

Доставка в пригород возможна и оговаривается индивидуально.

Также хотим обратить Ваше внимание, что если во время доставки клиент по каким-либо личным причинам ( не связанные с услугами компании и качеством доставленной продукции) передумал, то услуга самой доставки в размере 45 грн оплачивается клиентом!

Услуга бесплатной доставки не распространяется на акционный товар! Стоимость определяется исходя из тарифной сетки компании-перевозчика (при доставке в регионы) либо устанавливается в размере 45 грн при доставке по Киеву.

При возврате товара, в течение 14 дней от момента продажи возможны следующие варианты передачи товара:

  1. Привезти к нам в офис ( необходимо связаться заранее с сотрудником компании).
  2. Товар забирает водитель компании (необходимо связаться с сотрудником компании). В этом случае стоимоть дороги к клиенту оплачивает сам клиент в размере 35 грн.
  3. Обязательным условием при возврате товара — наличие фабричной упаковки и всех ее составляющих, которые были при продаже (паспорт светильника, внутренняя упаковка, дополнительные элементы). При отсутствии упаковки, полном либо частичном ее повреждении, либо неполной комплектации, потере деталей товар обратно не принимается!!!

Служба доставки интернет магазина работает с понедельника по пятницу. По договоренности,- в выходные дни. Сроки и время доставки оговариваются индивидуально.

ГАРАНТИИ

ГАРАНТИИ

На весь ассортиментный ряд товаров, представленных в нашем магазине светотехники «Мир Светильников» :люстры, торшеры, бра, потолочные светильники, светильники для ванной, светильники для кухни, детские светильники, уличные светильники, садово-парковые светильники, светильники для офисов, растровые светильники, светильники для АЗС; электро фурнитура: розетки и выключатели, кабель, провод, стабилизаторы напряжения, предоставляется гарантия, декларирующая отсутствие в товаре дефектов, а также обязательсва производителя в случае обнаружения неисправности по его вине. Длительность гарантийных обязательств может составлять от 14 дней до 24 месяцев и зависит от срока гарантии, предоставляемой производителем . Гарантийные сроки указаны в гарантийных талонах от производителя, если такой срок не указан, то на товары предоставляется гарантия магазина, которая составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства подтверждаются расходной накладной или товарным чеком магазина светотехники и электроники «Мир Светильников» . Для подтверждения длительности гарантии, превышающей 12 месяцев, необходим гарантийный талон производителя .
Пожалуйста, проверяйте комплектацию и отсутствие дефектов в товарах, приобретённых в нашем магазине, при их получении (комплектация сравнивается с описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА

Обмен или возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней с дня покупки. Все взаимоотношения между Покупателем и магазином по поводу возврата, обмена или гарантийного ремонта регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Перед тем, как использовать возможность обмена или возврата товара, пожалуйста, проверьте товар на соответствие следующим параметрам:

  • Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей и других повреждений;
  • Комплектация товара соответствует руководству по использованию и целостность упаковки не нарушена;
  • Сохранены заводская маркировка и все ярлыки.

В случае выхода товара из строя возврат или обмен товара возможен только после заключения технической службы, авторизированной производителем, о том, что использование товара проводилось в соответствии с эксплуатационными условиями и характеристиками.

Обмен или возврат товара осуществляется в нашем офисе по адресу:
г. Киев, ул. Новополевая, 2а, c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00
Телефоны: (044) 408-39-61, (044) 408-39-65

Для этого необходимо предварительно связаться с менеджером по любому из наших контактных номеров.

В случае отсутствия на складе необходимого для обмена товара или денежных средств в кассе магазина, мы гарантируем осуществление обмена или возврата в течении 7 рабочих дней.
Если вы проживаете не в Киеве, обмен или возврат товара происходит при помощи услуг компаний-перевозчиков «Нова Пошта» или «Ночной Экспресс» . Товар должен соответствовать требованиям раздела «Порядок возврата или обмена товара»

Обмен или возврат товара соответсвующего качества производится за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного товара, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки.

СЛУЧАИ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

  • полное израсходование ресурса работоспособности или износ частей товара по естественным причинам
  • случайные повреждения, нанесённые клиентом по неосторожности или же из-за небрежного использования (попадения жидкости, запыленности, попадение внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения товара, полученные в результате природных явлений;
  • выход товаров из строя в следствии аварийного повышения или понижения напряжения в электросети или неправильного подключения к электросети;
  • неисправность вызвана дефектом системы, в которой использовался товар, или повреждение произошло в результате соединения или подключения товара к другим изделиям , не предусмотренным правилами эксплуатации или имеющих неисправности.
  • использование товара с нарушением правил эксплуатации или же не по прямому назначению, что привело к выходу из строя или нанесению повреждений;
  • использование программных продуктов не входящих в комплектацию изделия.

О НАС

О НАС

МИР СВЕТИЛЬНИКОВ — ИНТЕРНЕТ–МАГАЗИН СВЕТОТЕХНИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ И ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ

……– стабильная, активно развивающаяся компания, реализующая свою деятельность на рынке светотехнической продукции, а также электротехники.

В нашем магазине представлено широкое разнообразие светильников: люстры, бра, торшеры, потолочные, настенные светильники а также светохническая продукция промышленного назначения: светильники магистральные, светильники для супермаркетов, светильники для АЗС, светильники для подсветки зданий, растровые светильники, офисные светильники; элементы декора, а такжепредметы электро фурнитуры.

Мы работаем, основываясь на такие принципы:

  1. поддержания конкурентных цен;
  2. хорошее качество осветительных приборов;
  3. высокий уровень обслуживания клиентов.

В нашем каталоге представлены светильники, выполненные в различных стилях ( классика, хай-тек, модерн, техно и т.д.); для квартиры и для дома; интерьерные-экстерьерные; детские.

На любой стадии ремонта Вы сможете найти у нас необходимую электро фурнитуру: кабель, провод. Заботясь о безопасности Вашего дома, мы предлагаем стабилизаторы напряжения VOLTER, электро щитовое оборудование.

Большой выбор продукции, система скидок и акций, а также услуги по электромонтажным работам – преимущество нашего интернет-магазина.

Каждый найдет что-нибудь для себя!

Мы предлагаем товары, которые позволяют сделать ваш дом уютным, комфортным, красивым и, что не менее важно, функциональным.

Вам не нужно сначала искать светильник, затем думать: «Как же его установить?» Все это Вы найдете у нас.

Наш девиз: «Мы ценим каждого клиента», поэтому для вашего удобства мы предлагаем электромонтажные работы, работы по установке светильников.

Мы поможем сделать Ваш дом уютным и комфортным!